如何進行網站的創(chuàng)新？關聯(lián)服務則是其中的一種創(chuàng)新，它可以是文化層面上的創(chuàng)新行為，也可以說是應用層面上的創(chuàng)新。所謂的關聯(lián)服務即在企業(yè)原有業(yè)務中與之有相關或非相關關系的業(yè)務，該業(yè)務與原業(yè)務共生并為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。

那么如何將關聯(lián)業(yè)務應用于企業(yè)網站的建設中呢？首先要堅持主業(yè)務的引領性，其次便是充分發(fā)揮聯(lián)想，結合原有業(yè)務的特點進行創(chuàng)新，從而實現(xiàn)網站的創(chuàng)新。相比于空談關聯(lián)服務，下面以北京老舍茶館為例，進行更加詳細而符合應用實際的說明。

北京老舍茶館以北京大碗茶文化為基礎，大碗茶是古代北京的民間生意，其目的就是在于通過廉價的大碗茶為過路人解渴，如此單一的傳統(tǒng)生意，實在難以適應現(xiàn)代商業(yè)的環(huán)境，所以老舍茶館結合了當?shù)匮菟囄幕筒柩缥幕?，也就是在喝茶的同時，能吃到精致的小吃，看到精彩的中國傳統(tǒng)民間藝人的藝術表演。這就是老舍茶館提供的關聯(lián)服務，不僅是在茶文化與老北京文化的結合上下功夫，還能利用顧客飲茶的機會，進行相應的民俗文化表演，可以說，這是一種典型的關聯(lián)服務。

在其網站中，我們看見了不僅僅是對大碗茶文化的介紹，更多的是對那些曾經活躍于老北京街頭的民間藝術的介紹，通過介紹讓更多人了解到北京民間藝術文化的深厚積淀，也了解到北京街頭文化在老舍茶館中得到了發(fā)揚。同時，老舍茶館還貼心地提供了網上訂票功能和網站查看演出班次類型的功能，豐富了顧客的視角之余還實現(xiàn)了一體化的服務。

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